Destek

Sipariş sorunları (gelmedi, farklı geldi, hasarlı) buradan çözülmez — teslimattan sonra siparişindeki "Sorun bildir" akışıyla açılır (ödeme çağıyla birlikte gelir). Burası hesap, yayın ve genel sorular içindir.

Yeni destek vakası

E-postaKonuSorunu anlat

Yanıt hedefi: 24 iş saati (ödeme/bloke konularında aynı gün).

Vaka durumu sorgula

Sık sorulanlar

Teklif verdim ama geçilmişim — param gitti mi?

Hayır. Teklif vermek ödeme değildir; yalnız kazanan öder. Ödeme altyapısı açıldığında kazanınca kartından güvenli onayla tahsilat yapılır.

Yayında sohbetim kilitlendi, neden?

Moderasyon kuralları gereği olabilir (ör. tekrarlı taşkınlık). Kilit teklif hakkına DOKUNMAZ — teklif vermeye devam edebilirsin. Gerekçe kodları Topluluk Kuralları sayfasında.

Kayıt olamıyorum.

Herkese açık kayıt; telefon doğrulama ve kart doğrulamasıyla birlikte (M3) açılacak. Şimdilik izleme herkese açık, teklif deneme salonlarında.

Kazandığım lot ne zaman kargolanır?

Sipariş/kargo akışı ödeme altyapısıyla birlikte gelir; satıcının kargolama süresi seviyesine göre 2-5 iş günüdür ve siparişinde görünür.